Experiência Le Lis | Receber, Conhecer e KPIs (Cópia)

Pengarang

• Leonardo De Cassio Kiraan tontonan: 9 · Cuba kira: 1 · Kiraan salinan: 1

Stats

Pratonton soalan

• 1. Quiz: Uma cliente entra na loja olhando atentamente para uma arara específica. Ela não demonstra pressa, mas também não procura contato visual. Qual seria a melhor ação inicial?
• 2. Quiz: Uma cliente responde: "Estou só olhando." Qual atitude está mais alinhada ao conceito de Receber?
• 3. Quiz: Durante o atendimento, a cliente diz: "Estou procurando algo para trabalhar." Qual pergunta tem maior potencial investigativo?
• 4. Quiz: Uma vendedora faz as seguintes perguntas: "É para hoje?" "Você procura alguma coisa específica?" "Já conhece a marca?" Qual é o principal risco desse tipo de abordagem?
• 5. Quiz: Uma cliente permanece na loja por 15 minutos, experimenta uma peça e vai embora sem comprar. Qual conclusão é mais adequada?